Ouvidoria

A Ouvidoria do Samae está disponível para casos de reclamações e notificações de serviços não realizados ou incompletos. 

Está disponível pelo link: esic.portyx.com.br/ouvidoria/?codeDB=114 , pelo telefone e WhatsApp (43) 3358-8195, ou presencialmente na sede do Samae, Av. Santos Dumont, 565.

A Ouvidoria não atende solicitações e agendamentos de novos serviços. Para estes casos, devem ser utilizados os canais de atendimento do Samae, presencial, telefônico ou digital, a fim da geração de Ordem de Serviço.