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Treinamento sobre procedimentos de acordo com a norma ISO 9001
Na manhã desta segunda-feira (2), o SAMAE promoveu um treinamento voltado à elaboração de procedimentos, conforme os requisitos da norma ISO 9001. Participaram coordenadores de diferentes áreas da autarquia.
A capacitação teve como objetivo orientar as lideranças quanto à descrição padronizada e sequencial das atividades desenvolvidas em cada setor. A iniciativa busca garantir a repetitividade, a conformidade e a rastreabilidade dos processos internos, assegurando que os serviços prestados à população sejam executados de forma organizada, segura e com qualidade.
O treinamento foi conduzido pelo Dr. Elpídio Moreira Costa, Doutor em Engenharia de Produção, consultor do SEBRAE, que contribuiu com orientações técnicas e boas práticas para a estruturação dos procedimentos, alinhando a atuação do SAMAE às diretrizes da ISO 9001.
