(43) 3258-8195 e (43) 99120-0017
Serviços On-line
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Ibiporã informa que consumidores que tentaram pagar contas de água com data de vencimento até 31 de julho via PIX podem ter enfrentado problemas: uma modernização do sistema da Caixa Econômica Federal invalidou uma das chaves PIX da autarquia, impedindo a conclusão do pagamento.
- Pagamento por código de barras: Moradores nessa situação podem quitar a fatura usando o boleto, com o código de barras já disponível na fatura original.
- Emissão de segunda via pelo WhatsApp: Se a fatura original não estiver disponível, o morador deve solicitar pelo WhatsApp do SAMAE, disponível de segunda a sexta, das 08h30 às 16h30, para emitir uma segunda via com o código atualizado e uma nova chave PIX válida. WhatsApp: (43) 99120-0017.
O sistema online de emissão de segunda via está em migração, mas a previsão é de retorno já a partir de quarta-feira, 16 de julho. Essa mudança não é apenas um conserto: trata-se de uma reformulação completa do sistema de faturamento e atendimento, que tornará o atendimento ao público mais eficiente;
Já tentou pagar via PIX a fatura com vencimento até 31 de julho?
→ Use o boleto com código de barras.
Precisa da fatura e ainda não tem?
→ Solicite a segunda via pelo WhatsApp do SAMAE em horário comercial.
Quer usar o site?
→ A funcionalidade será restabelecida na quarta (16/07), com melhorias abrangentes.
SAMAE de Ibiporã reafirma seu compromisso em aprimorar continuamente os serviços prestados à população, com infraestrutura digital eficiente e atendimento humanizado. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (43) 3258‑8195.
